菏澤市水務(wù)集團有限公司

開(kāi)展水電氣暖聯(lián)合業(yè)務(wù)培訓 助推營(yíng)商環(huán)境再提升

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為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續深化“水電氣暖”聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳制度,提升工作人員綜合業(yè)務(wù)能力,9月6日,菏澤市城市管理局聯(lián)合市水務(wù)局組織開(kāi)展了“水電氣暖”聯(lián)合業(yè)務(wù)培訓,水電氣暖單位負責人和業(yè)務(wù)人員參加培訓會(huì )議。

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菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司副總經(jīng)理李健、客服中心部長(cháng)孔艷梅就供水業(yè)務(wù)辦事流程和幫辦代辦服務(wù)事項等進(jìn)行了詳細講解和交流。此次培訓既有針對性,又具實(shí)用性,使參訓人員全面掌握了聯(lián)合業(yè)務(wù)辦理的流程。

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會(huì )后,菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司積極組織營(yíng)業(yè)廳全體人員共同學(xué)習“水、電、氣、暖”報裝、繳費等業(yè)務(wù)知識,提升跨行業(yè)務(wù)水平。

依托各專(zhuān)營(yíng)單位自有業(yè)務(wù)大廳,設置共享服務(wù)窗口,通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、信息共享等機制,在任意一家聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳,用戶(hù)均可以同時(shí)辦理水電氣暖相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現在辦理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),對水電氣暖各類(lèi)業(yè)務(wù)的綜合辦理。方便了市民,集約了資源,由原來(lái)的“分頭辦、多次辦”向“一窗辦、聯(lián)合辦”服務(wù)模式轉變,向客戶(hù)提供“精準快捷、一次辦好”的“一站式”服務(wù)。

菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司立足打造一流行業(yè)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境,會(huì )同各專(zhuān)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行信息共享,擴大聯(lián)合業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)效,惠及廣大群眾和企業(yè),提升用戶(hù)獲得感、滿(mǎn)意度,助推營(yíng)商環(huán)境再提升。


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