靠前服務(wù)，助力項目建設

主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)用水事項，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永無(wú)止境。菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司成立供水服務(wù)專(zhuān)班，深入開(kāi)展走訪(fǎng)工作，主動(dòng)對接項目用水需求，全方位提升用戶(hù)獲得感、滿(mǎn)意度。

公司通過(guò)工程項目審批平臺獲取用戶(hù)信息，主動(dòng)聯(lián)系新建項目對接涉水事宜，為項目建設提供上門(mén)、延伸服務(wù)。2月24日，菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司供水服務(wù)專(zhuān)班人員走進(jìn)天香居項目工地了解工程進(jìn)展情況和用水需求，到項目施工現場(chǎng)查看供水設施設計情況，為用戶(hù)通水做好相關(guān)準備工作，做到用水報裝“零申請”“零跑腿”。

“自來(lái)水公司主動(dòng)對接我們項目的用水需求，推動(dòng)我們項目周邊供水建設，需要我們到窗口辦理的業(yè)務(wù)，工作人員在項目現場(chǎng)就為我們辦理了，為我們項目建設進(jìn)度提供了很大的幫助?！?span style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">天香居項目現場(chǎng)負責人陳順說(shuō)。

為更好服務(wù)項目建設，菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司不斷優(yōu)化服務(wù)機制，創(chuàng )新服務(wù)舉措，在供水服務(wù)上做加法，在辦事流程上做減法，將便民利企落到實(shí)處，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，拓寬網(wǎng)上繳費及用水報裝辦理渠道，確保項目全周期用水無(wú)憂(yōu)，營(yíng)造良好的用水營(yíng)商環(huán)境。