?【節日我在崗】菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司：供水人忙碌而充實(shí)的“黃金周”

       國慶假期期間，菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司廣大干部職工齊心協(xié)力保障城區供水，7天內完成維修17處、受理用戶(hù)咨詢(xún)300多件、上門(mén)解決用戶(hù)用水問(wèn)題68件。

無(wú)論黑夜白晝，為安全供水保駕護航

  百姓用水牽動(dòng)人心，哪里有需要，哪里就有菏澤水務(wù)人奮戰的身影?！包S金周”第一天，菏澤市水務(wù)集團副總經(jīng)理馮江華、自來(lái)水公司總經(jīng)理趙曉彤親臨金盾小區給水管道改造工程現場(chǎng)調度。當日下午，供水管線(xiàn)施工完畢后，進(jìn)行管道沖洗并聯(lián)合水質(zhì)檢測中心化驗水質(zhì)，確保居民用水安全。聯(lián)合設計單位，監理單位，施工單位，對小區進(jìn)行階段驗收，為下一步通水工作做好準備。

  由于時(shí)間緊任務(wù)重，早一天完成，居民就早一天放心用水，10月2日，公司客服人員克服辦公場(chǎng)地簡(jiǎn)陋、天氣寒冷等困難為小區居民們開(kāi)始立戶(hù)簽約，直至夜幕降臨依舊冒雨為金盾小區居民辦理立戶(hù)。截止10月7日，金盾花園小區共簽訂供水合同1275份，開(kāi)通用水820戶(hù)。

     10月1日，針對中達廣場(chǎng)南區部分居民反映水壓低問(wèn)題，應急大隊、運行管理部、客服中心到用戶(hù)家中查看具體情況，對涉及閘門(mén)再次進(jìn)行排查并提出一系列解決方案。

     10月1日，廣州路、淮河路壓力降低，疑似漏水，應急大隊人員立即對所有可疑路段管線(xiàn)閘門(mén)進(jìn)行地毯式排查，經(jīng)過(guò)調查初步把漏水區鎖定至八一路與淮河路范圍內。應急大隊連夜冒雨聽(tīng)漏至凌晨一點(diǎn)多，精準定位漏點(diǎn)。經(jīng)過(guò)艱難挖掘，10月2日下午1點(diǎn)左右， 漏點(diǎn)在下水道里被開(kāi)挖出來(lái)。應急人員用梯子下到僅容一人通過(guò)的下水道，在惡劣的環(huán)境下盡快修復，開(kāi)閘門(mén)通水。歷時(shí)一天一夜的努力，廣州路測壓點(diǎn)壓力恢復正常。

     10月5日，和平路DN315PE管道突發(fā)破裂，導致和平路部分路段停水，接到搶修指令后，應急大隊第一時(shí)間趕往現場(chǎng)關(guān)閉閥門(mén)，對漏點(diǎn)進(jìn)行破樁搶修。經(jīng)現場(chǎng)勘查，損壞管道處于人行道廣告牌下方，混凝水泥澆灌厚度達到1.5米，施工難度較大。菏澤市水務(wù)集團副總經(jīng)理馮江華和自來(lái)水公司副總經(jīng)理趙永安深入搶修現場(chǎng)，現場(chǎng)開(kāi)展督導搶修工作。經(jīng)過(guò)9個(gè)小時(shí)的緊急施工，至當日17點(diǎn)應急大隊搶修完畢，該處恢復正常供水。這次緊急搶修，是菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司在國慶假期期間，全力保障供水行動(dòng)中的一個(gè)片段，像這樣的緊急搶修，還有很多。

各部門(mén)正常運轉，全心全意為客戶(hù)服務(wù)

  “黃金周”期間，菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司各營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，窗口人員立足小窗口，熱情耐心服務(wù)每一位用戶(hù)，細心辦好每一項業(yè)務(wù)。無(wú)論白晝黑夜，無(wú)論咨詢(xún)求助，客服人員們一直守候在服務(wù)窗口邊、熱線(xiàn)電話(huà)旁，隨時(shí)做好用戶(hù)來(lái)詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)，用戶(hù)有需求我們就有回應。

  據了解，“黃金周”期間，核驗部人員在做好水表查抄工作的同時(shí)，為確保工程需求，加班加點(diǎn)校驗水表2000塊?；榇箨犎藛T和工作日一樣每天在大街小巷巡查，守護供水設施安全，針對用戶(hù)欠費情況進(jìn)行梳理分析，分解到人，進(jìn)行回訪(fǎng)和落實(shí)。管理考核部按照工作安排進(jìn)行業(yè)務(wù)督導，認真錄入、核查用戶(hù)用水數據。財務(wù)部在做好財務(wù)結算和報表統計的同時(shí)會(huì )同管理考核部等部門(mén)針對經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行整理分析。綜合部嚴格落實(shí)疫情防控措施，做好后勤保障工作。組織人事部積極落實(shí)創(chuàng )城相關(guān)工作，為創(chuàng )建文明城市出謀劃策。

剖析問(wèn)題不足，進(jìn)入工作推進(jìn)“快車(chē)道”

     10月7日，菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司召開(kāi)工作調度會(huì )，公司總經(jīng)理趙曉彤主持。會(huì )議開(kāi)始，各部門(mén)負責人就近期工作開(kāi)展情況和下一步工作打算進(jìn)行匯報。隨后，公司總經(jīng)理、副經(jīng)理就各分管部門(mén)工作作總結發(fā)言。

  會(huì )議最后，馮江華對下步工作提出要求。他指出，自來(lái)水公司要進(jìn)一步抓安全，保穩定；抓學(xué)習，強內功；抓摸排，尋思路；抓建設，促進(jìn)度；抓作風(fēng)，出實(shí)效；抓黨建，促發(fā)展。

  馮江華強調，要靜下心，切莫心浮氣躁；要沉下身子，切莫人云亦云；要深入一線(xiàn)，切莫脫離群眾；要扛起責任，切莫推諉扯皮；要樹(shù)立目標，切莫蠻干盲干；要鉚足干勁，切莫萎靡不振；要自強素質(zhì)，切莫德不配位。

  此次工作調度會(huì )，對當前工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了深度剖析，對第四季度的工作進(jìn)行了安排部署，明確了方向，提升了士氣，為決戰決勝第四季度提供保障。

  無(wú)論白天黑夜，無(wú)論雙休日、節假日，每一天，都有這樣一支隊伍工作在供水第一線(xiàn)，一如既往地安全供水、優(yōu)質(zhì)供水。這就是供水人忙碌而又充實(shí)的“黃金周”。